Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Full Time

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Ngày đăng tuyển:
  • Ngày hết hạn: 31 Tháng Năm, 2022
  • Hình thức: Full Time
  • Địa điểm: Tp Hồ Chí Minh
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MỤC ĐÍCH VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

  • Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng và phối hợp trong công tác bàn giao căn hộ.

MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC

  • Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng thông qua điện thoại/ e-mail/ trực tiếp/ phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng.
  • Tiến hành phân loại và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để giải quyết.
  • Tiến hành theo dõi quá trình giải quyết thắc mắc, ý kiến khách hàng.
  • Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng bằng cách: Gọi điện thoại hỏi thăm và khảo sát sự hài lòng của khách hàng định kỳ 2 tháng/lần, tiến hành báo cáo tổng hợp.
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Công ty (gửi thư, tặng quà, …).
  • Phối hợp với các phòng ban khác trong Công ty bàn giao căn hộ cho khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Bằng cấp: Cao đẳng trở lên – Chuyên ngành: Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh.
  • Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp. Ưu tiên ứng viên biết nhiều ngoại ngữ.
  • Kỹ năng: Lắng nghe, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt. Kỹ năng đàm phán, thương lượng.
  • Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản).
  • Ngoại hình: Gương mặt ưa nhìn, thân thiện, vui vẻ, giọng nói dễ nghe.

Bạn có thể nộp đơn trực tiếp tại văn phòng Tập Đoàn Trung Thủy
Địa chỉ: Tòa nhà Miss Áo Dài, 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
Email: recruitment@ttgvn.com - Điện thoại: 0909673984

Tin tuyển dụng khác